Agentes de IA para tu empresa y tus sistemas

Dónde puede ayudar la IA

Clasificar solicitudes, leer documentos y buscar información en distintas herramientas requiere tiempo. Un agente de IA puede ayudar con estas tareas utilizando la información y los sistemas que autorices.

Agentes y automatización tradicional

Una automatización tradicional sigue reglas definidas. Un agente de IA puede interpretar información y elegir entre acciones permitidas, pero necesita límites y controles. Ambos enfoques pueden complementarse.

Aplicaciones prácticas

Un agente puede clasificar solicitudes, extraer información de documentos, consultar información interna autorizada y ayudar a los empleados a preparar respuestas. También puede ejecutar tareas permitidas en herramientas conectadas mediante API.

Ejemplo: una solicitud con revisión humana

El agente clasifica una solicitud, busca información interna relevante y prepara una respuesta. Una persona la revisa y aprueba antes de enviarla o ejecutar una acción importante.

Del análisis al mantenimiento

Primero analizamos la tarea y sus riesgos; después definimos las acciones permitidas e integramos las herramientas adecuadas. Probamos con ejemplos representativos, revisamos los resultados y acordamos el mantenimiento.

Seguridad y supervisión humana

Los permisos, el tratamiento de datos y los límites de autonomía se definen para cada caso. Las acciones sensibles pueden requerir aprobación humana y los resultados deben revisarse, porque la IA puede cometer errores.

Preguntas frecuentes

¿Puede usar nuestras herramientas actuales?
A menudo sí, si disponen de interfaces y permisos adecuados. Lo comprobamos antes de elegir una solución.

¿Qué ocurre con los datos sensibles?
Antes de implementar, revisamos los datos, los accesos y las opciones de tratamiento.

¿Actúa sin supervisión?
Tú decides qué acciones están permitidas y cuándo se necesita revisión o aprobación humana.